Építőipari termékkel összefüggő panasza van? Nem tud megegyezni a vállalkozással? Forduljon békéltető testülethez!

A fogyasztó kérelmében foglaltak szerint házépítéshez közel 2000 darab cserepet rendelt a vállalkozástól. A fogyasztó a cserepek felrakását követően észlelte, hogy azok nem egyformák, foltosak, ezért panasszal élt a vállalkozásnál. Vállalkozás a fogyasztó panaszát elutasította, álláspontja szerint ugyanis ez a cserép természetes színe, továbbá minden esetben tájékoztatják a vásárlókat, hogy színeltérés előfordulhat. (FÉBÉSZ)

Fogyasztó nem tudott megegyezni a vállalkozással, ezért panasza rendezése érdekében békéltető testülethez fordult és kérte az eljárás megindítását.

A békéltető testületi meghallgatáson a fogyasztó ismételten előadta panaszát, melyre végül a vállalkozás felajánlotta, hogy a vételárból 15 napon belül 120.000 Ft-ot visszafizet számára. Fogyasztó az ajánlatot elfogadta, így az ügy egyezséggel zárult. 

Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.