Egészségügyi állapotfelmérésnek álcázott termékbemutatón vásárolt? Nem tud megegyezni a vállalkozással? Ilyen ügyben is fordulhat békéltető testülethez!

Fogyasztó általános egészségügyi állapotfelmérésre kapott meghívást telefonon keresztül. Az állapotfelmérésen többek között vércukorszint, EKG vizsgálatokra és vérnyomásmérésre került sor. A vizsgálatot végzők magukat egészségügyi dolgozóknak tüntették fel, akik tájékoztatták a résztvevőket egészségi állapotukról, majd gyógyászati eszközöket (pl. masszázsfotel, talpmasszírozó, mágneses ágytakaró stb.) ajánlottak számukra panaszaik enyhítésére. (FÉBÉSZ)

Fogyasztó az állapotfelmérésen két terméket is vásárolt összesen 300.000 Ft értékben. A terméket otthon kipróbálta, majd miután rájött, hogy azok nem alkalmasak egészségügyi problémái enyhítésére, szaküzletben érdeklődött a megvásárolt termékek gyógyhatásáról. Tájékoztatásul közölték vele, hogy a megvásárolt két termék nem gyógyhatású, illetve elmondták, hogy azok piaci ára töredéke a fogyasztó által kifizetettnek.

Fogyasztó ezt követően telefonon és levélben is felkereste a terméket árusító vállalkozást és kérte – hivatkozva a 14 napon belüli elállási jogra – a vételár visszafizetését. Mivel a fogyasztó csak ígéreteket kapott a vállalkozástól, a békéltető testülethez fordult és kérte az eljárás megindítását. 

A békéltető testület meghallgatási időpontot tűzött ki a felek számára, ahol lehetőség adódik a fennálló vitás ügy megbeszélésére, egyezség létrehozására. A vállalkozás végül az eljárás megindítását követően jelezte a fogyasztó felé, hogy visszafizeti számára a termékek vételárát, így személyes meghallgatásra nem került sor, a vállalkozás teljesítette a fogyasztó kérését. 

Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.